과 업 지 시 서

구리시체육회(주민편익시설)

홈페이지 및 회원관리프로그램 개발용역

구리시체육회(주민편익시설)

1	과업의 개요

가. 과 업 명 : 구리시체육회(주민편익시설) 홈페이지 및 회원관리프로그램 개발 용역

나. 과업기간 : 착수일로부터 4개월

다. 소요예산 : 금137,500,000원(부가가치세 포함)

라. 과업목적 :

- 최신 웹 트렌드를 반영한 반응형 홈페이지 구축으로 구리시민의 접근성 향상

- 결제, 환불 등 회원관리 업무의 전산화 및 자동화를 통한 행정 효율성 극대화

- 기존 분산된 데이터의 통합 및 안정적인 시스템 운영 환경 조성

2	과업의 범위

가. 반응형 웹홈페이지 구축 (PC, 태블릿, 모바일 완벽 호환)

나. 통합 회원관리 및 인터넷결제 프로그램 개발

다. 기존 회원관리시스템의 모든 기능을 포함하고 시설의 특성과 요구사항에 최적      화된 기능을 구현함

라. 웹 접근성 및 호환성 지침 준수, 개인정보보호 및 시스템 보안 강화

3	세부 요구사항

가. 홈페이지

- 특정 개시일 사용자 과다 접속으로 인한 시스템 지연 방지 방안과 부정예약·부정     사용을 차단할 수 있는 최신 기술을 적용하여 투명한 예약시스템 구축 필요

- 개인정보 관리 기능을 제공하여야 함(개인정보이용 동의 및 휴면회원 관리, 회원탈     퇴 관리 등)

- 개인정보 보호를 위한 로그인 정보 관리 방안을 제시하여야 함.

- 수영장 기존 회원 재접수, 축구장, 풋살구장 추첨 및 온라인 대관, 결제 시스템 구축

- 본인 인증된 회원정보와 결제시스템이 연계되어 관리되어야 함.

- 다양한 인터넷 환경과 디바이스에서도 자유롭게 사용 및 결제할 수 있는 반응형 웹     기반의 홈페이지 구축 필요

- 개인정보 및 보안 강화를 위한 본인인증 서비스를 제공

- 사용자 편의를 위하여 외부 시스템(온라인 결제시스템, 알림메시지 전송 시스템     등)과의 안정적이고 유연한 연계를 구현

- 최신 트렌드와 사용자 편의성을 고려한 최적의 디자인 적용

- 별도 관리자 홈페이지를 통해 회원, 게시판 , 팝업등을 관리 할수 있어야 함.

나. 회원관리 프로그램

- 기존 회원관리 프로그램의 모든 데이터를 이관하여야 함

- SMS 발송기능 개선(현재 90Byte 제한)

- 회원정보에 자동으로 나이,개월 표시 특정나이대는 자동으로 할인대상 표시

- 회원정보 메모란 개선

- 입,출 체크 개선(수영회원의 관내/관외, 할인내역등을 표시)

- 기존회원 환불 시 환불 자동계산(위약금 비율 및 이용 일수 공제)

- 수영장, 목욕탕, 축구장등 구체적인 이용통계를 엑셀 변환 및 손쉽게 출력할수       있어야 하며 출력 화면은 인쇄에 최적화 되어야 함.

- 축구장, 풋살구장 예약 등록시 SMS와 연동되어야 함.

- 구장대관 등록시 여러건의 예약도 손쉽게 등록할수 있어야 함

-  수급인은 발주기관의 '문화비 소득공제' 제도 도입에 맞추어, 기존 결제/승인중       계시스템과의 원활한 데이터 송수신을 위한 API 및 연동 모듈을 개발하여야 한       다.

- 식별된 데이터는 국세청 및 신용카드사 정책에 따라 각각 부여된 '문화비 전용       가맹점 번호'와 '일반 가맹점 번호'로 분리(라우팅)되어 승인 요청이 이루어져야      한다.

- 결제 발생 시 해당 내역이 ‘문화비 소득공제 대상(수강료 등)인지 일반 매출인지      를 시스템적으로 자동 식별하는 로직을 구현하여야 한다.

- 사용자에게 발급되는 모든 형태의 영수증(지류 단말기 출력, 웹/앱 전자영수증)에      는 관련 세법 및 규정에 부합하도록 '문화비 소득공제 금액'과 '일반 금액'이 명      확히 분리 표기되도록 출력 양식을 개발하여야 한다.

- 관리자용 매출 정산 및 통계 화면에서는 전체 매출액 중 문화비 대상 매출과 일      반 매출을 분리하여 조회하고, 대사를 위한 엑셀 다운로드 기능을 제공하여야 한      다.

- 수급인은 관리자 시스템에 상품 등록 시 '문화비 소득공제 대상 여부'를 체크박      스 등의 형태로 개별 설정하고 관리할 수 있는 마스터 데이터 관리 기능을 제공      하여야 한다.

4	과업 수행 지침

1. 기본사항

가. 본 과업지시서는 「구리시체육회(주민편익시설) 홈페이지 및 회원관리 프로그램 개발용역」사업을 수행하는 것에 그 목적이 있으며, 개발업체(이하 “사업자”)는 구리시주민편익시설(이하 “발주자”) 사업을 신의·성실의 원칙에 따라 수행하여야 한다.

나. 본 과업지시서는 사업자가 임의로 해석할 수 없으며, 내용이 불분명하거나 기재되지 않은 사항은 상호협의하여 결정한다.

다. 본 과업수행에 필요한 모든 요건은 과업지시서에 따르며, 과업내용을 정확히 숙지하지 못하여 발생되는 모든 문제 및 손해는 사업자가 전적으로 책임진다.

라. 사업자는 소속된 정직원들이 본 과업을 수행하게 하여야 하며, 제3자에게 과업수행과 관련된 사항(의무, 책임 및 권한) 양도·이관·매도할 수 없다.

마. 사업자는 과업 진행상황 및 점검내용을 발주자에게 정기·수시보고를 실시하고 발주자 감독관의 확인을 받아야 한다.

바. 본 사업은 소프트웨어 진흥법 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관 등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서를 제출하여 과업심의위원회 개최를 요청할 수 있음

사. 본 과업지시서에 명시되지 않은 사항이라도 홈페이지 및 회원관리 프로그램의 정상적인 목적 달성과 원활한 운영을 위해 필수적이거나, 디자인 및 UI/UX 등 사용성 개선을 위한 경미한 기능 추가·변경 요구사항은 예산 및 당초 과업의 범위 내에서 발주자와 사업자가 상호 협의하여 과업에 포함할 수 있다. 사업자는 이러한 발주자의 합리적인 요구에 성실히 응하여야 한다."

2. 과업수행 제반사항

가. 과업수행 방법

- 과업 추진 시 표준화, 확장성 및 재사용성을 충분히 고려하여 유지보수가 용이한 형태로 구현하여야 한다.

- 과업진행 중 관련법령 및 제도 및 관련기술이 변경되었을 경우 기존 과업범위에 포함하여 추진한다.

나. 과업수행 관련서류 제출

- 사업자는 과업수행 과정에서 발생하는 각종 성과품(계획서·보고서 등)을 발주자에게 제출하여야 한다.

- 성과품 제작에 소요되는 모든 경비는 사업자 부담으로 한다.

3. 납품 및 설치

가. 개발하는 시스템 및 관련 S/W에 대하여 발주자의 완전한 목적수행에 전혀 지장이 없도록 하여야 하며, 품질의 신뢰성, 제품의 안정성과 발주자의 기존 시스템과의 호환성에 아무런 문제가 없도록 개발해야 한다.

나. S/W의 유지관리 및 운영을 위한 사용설명서, 매뉴얼 등을 납품 시 제공하여야 한다.

다. 계약자는 시스템의 개발 중 제반 안전사고 및 납품 과정에서 발생하는 행정적, 기술적 제반 비용과 그 문제 처리는 계약자가 부담하여야 한다.

4. 정보보안 및 안전관리

가. 사업자는 시스템의 보안과 안정적인 운영을 위해 비인가자의 접근을 방지하고, 정보의 기밀보호 및 신뢰성을 확보하기 위해 정기적으로 보안점검을 실시하고 과업수행 기술자에 대한 보안교육을 실시하여야 한다.

나. 사업기간 중 참여인원은 임의로 교체할 수 없으며 변동사항 발생 시 발주기관에 보고하고 승인을 받아야 한다.

다. 과업 수행과정에서 취득·사용된 모든 자료, 정보 등은 타 용도로 사용하거나 외부로 공개 또는 반출할 수 없으며, 과업종료 시 발주자 감독관 입회하에 즉시 삭제·파기 조치하여야 한다.

라. 사업자는『행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축 운영 지침』제50조부터 제53조에 따른‘소프트웨어 개발보안’을 적용하여야 한다.

마. 과업수행 중 사업자의 과실, 고의 또는 과업종료 후 부실한 보안기술 적용의 원인으로 정보누출 등의 보안사고가 발생할 경우, 사업자는 이에 대한 손해배상 및 법적책임을 진다.

바. 과업 수행 중 정보통신망 또는 정보시스템에 허가 없이 접속 하거나 무단으로 정보를 수집할 수 있는 비인가 프로그램을 설치하거나 그러한 행위에 악용될 수 있는 정보통신망 또는 정보시스템의 약점을 고의로 생성 또는 방치하는 행위 등을 금지한다.

사. 사업자는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 과업지시서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함.(단 공급자는 아래 내용을 준수하여야 함)

- 사업자는 공급받은 SW산출물에 대하여 과업지시서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 사업자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함

- 사업가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함

- 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「지방계약법 시행령」제92조에 따라 부정당업자로 입찰참가자격 제한 등 관련조치를 취함

아. 과업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 과업수행 중은 물론 과업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 과업종료 시 감독관의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

자. 과업지시서에 기재되지 않은 정보보안 관련사항은 관련법령, 지침 등을 준수한다.

5. 성능시험, 교육 및 기술지원

가. 성능시험

- 사업자는 개발 후 제품 성능시험을 실시하고 결함사항이 있을 때에는 이를 보완 또는 개선하여야 하며, 시스템의 정상작동을 위해 소요되는 제반비용은 사업자가 부담하여야 한다.

나. 교육지원

- 사업자는 구축된 시스템의 효율적인 운영·관리를 위해 발주자의 관리자 및 담당자를 대상으로 교육을 실시하여야 한다.

- 기타 시스템 구축 및 운영상 필요하다고 판단되어 발주자가 교육을 요구할 경우 사업자는 이에 성실히 응하여야 한다.

- 교육내용 및 방법에 대한 구체적인 사항은 상호 협의하여 진행한다.

다. 기술지원

- 사업자는 관련 분야의 정보기술을 발주자에게 지속적으로 정보를 제공하며, 발주자의 기술 자문에 대해 성실히 응하여야 한다.

- 시스템을 확장 또는 타 시스템과 연계하고자 할 경우 관련기술을 지원하여야 한다.

- 기술지원 범위 및 방법에 대한 구체적인 사항은 상호 협의하여 진행한다.

6. 검사 및 검수방법

가. 검사 및 검수는 계약체결 시 규정한 요구사항, 적법프로그램 사용 여부 등 과업에 대한 전반적인 내용을 대상으로 한다.

나. 사업자는 검수 전 시스템 정상가동 여부를 테스트하여야 하며, 이상이 없을 경우 관련서류를 증빙하여 발주자에게 검수 요청하여야 한다.

다. 사업자는 발주자 감독관 입회 하에 과업에 대한 검사·검수를 받아야 하며 지적사항이 발생할 경우 사업자는 이를 즉시 개선하여야 한다.

7. 하자보수

가. 본 사업의 하자담보책임기간은 사업을 종료한 날(사업에 대한 시험 및 검사를 수행하여 최종 산출물을 인도한 날)부터 1년으로 한다.

나. 사업자는 하자보수 기간 내 시스템에 하자가 발생할 경우 즉시 보완하여야 하       며, 장애 중요도에 따라 다음의 조치 시간을 엄격히 준수하여야 한다.

○ 중대 장애 (시스템 다운, 예약 및 결제 오류, 개인정보 유출 등): 발주자의 장     애통보를 받은 시점으로부터 2시간 이내에 복구 작업에 착수하여야 하며, 신속히     시스템을 정상화해야 한다.

○ 일반 장애 (단순 기능 오류, 텍스트 수정 등 대민 서비스에 직접적 지장이 없     는 경우): 발주자의 장애 통보를 받은 시점으로부터 영업일 기준 2일 이내에 조     치를 완료하고 그 결과를 보고하여야 한다.